Si tratta di un edificio moderno di 3 piani. La lobby è di grandi dimensioni. E' decorata in stile moderno, ma mantiene uno stile orientale con i mosaici sul grande muro e la fontana nel centro della lobby circondata da una zona salotto. Dalla reception possiamo vedere tutti i piani. L'hotel è situato nel cuore della città archeologica di Bosra El Cham che, con il nome di Bostra, era la capitale della provincia romana dell'Arabia. Vicino al Bosra-Cham Palace, si trova uno degli anfiteatri romani meglio conservati e tuttora in uso.